Trocas e devoluções
- As devoluções só serão aceites no prazo máximo de 14 dias após levantamento ou receção do mesmo, e estando este intacto.
- Para efeito de garantias e devoluções deve manter as marcas que caracterizam os nossos produtos.
- Após a verificação do bom estado do produto pela nossa equipa, procederemos à troca pelo mesmo produto caso este exista em stock, ou então procederemos à devolução do valor.
- Os portes de envio para a devolução são da responsabilidade do cliente.
- No caso da devolução ser motivada por um erro de referência por parte do cliente, a mesma é aceite, sendo imputado ao cliente um custo administrativo.
- No caso de se verificar condições para troca ou devoluções, os produtos deveram ser encaminhados para a seguinte morada:

AVF – Peças Auto, Lda
Rua Moinhos da Lagoa 386
4785-567 Trofa Portugal

Danos no envio
- Caso os danos tenham tido origem no transporte, a empresa transportadora será responsabilizada pelos mesmos, verifique sempre o bom estado do produto. Em caso de danos visíveis, deverá fotografar o produto e fazer reclamação na guia da transportadora e comunicar o problema a AVF – Peças Auto, Lda.

Garantia do produto
A todos os produtos aplica-se a lei geral relativa a garantias.
Para motores e caixas de velocidades dispõem de garantia de até 3 meses.
Os restantes produtos/peças para venda têm somente 14 dias para confirmar danos ou anomalias no funcionamento.

Perda de garantia e/ou direito a trocas e devoluções
- Violação das marcas e/ou gravações efetuadas pela AVF – Peças Auto,Lda;
- Danos devido ao transporte do produto (não comunicados no prazo máximo de 24 Horas após a receção da encomenda);
- Desgaste normal do produto tendo em conta que é uma peça usadas;
- Detetadas tentativas de fraude;
- Consumíveis e peças de desgaste;
- Danificados no transporte de devolução;
- Partes estéticas (material usado):

1. Danos ou defeitos de pintura
2. Plásticos com deformações ou estragos estéticos

- Partes elétricas (Centralinas e/ou Módulos):

1. Caso sejam reprogramados Módulos ou Centralinas
2. Erros decorrentes da má instalação do equipamento

- Motores e caixas de velocidades:

1. Sobreaquecimento do motor por causas alheias ao mesmo
2. Uso inadequado de óleos e demais fluídos
3. A não alteração da correia de distribuição
4. Falta de limpeza de todos os circuitos usando equipamentos e fluídos adequados

Acondicionamento do produto
- Todas as peças serão devidamente embaladas e protegidas pela equipa da AVF – Peças Auto, Lda.

Envios e Pagamento
- Necessitam de ser pagos na totalidade antes da saída do produto. O tempo de trânsito será calculado mediante o local do destinatário.

Lei Aplicável
- As presentes condições gerais de utilização estão sujeitas à Lei Portuguesa

Validade da compra online
- As compras serão válidas e confirmadas após a boa cobrança, até finalizar o pagamento fica sujeito à disponibilidade do produto/peça no nosso stock.

Dados para Checkout ou Registo de Encomenda
- Todos os dados serão confidenciais e somente usados para faturação/orçamentação e envio do produto.
- Caso a morada de entrega não seja a mesma da faturação deverá adicionar outra morada para envio na opção "adicionar outra morada para envio".

Produto a venda na loja
- Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio. A AVF - Peças Auto, Lda não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar-nos
- Todos os produtos à venda na loja Online são provenientes de veículos usados (peças em segunda mão).

Produtos sem imagem e/ou sem preço (Pedir mais Informações)
- Caso tenha encontrado um produto/peça sem imagem solicite mais informações sobre o produto, para garantir que recebe exatamente o que pretende.
- No caso de produtos sem preço, o utilizador irá receber através dos dados fornecidos, um orçamento para as peças que adicionou ao carrinho de encomendas.