Política de Privacidade

1.A confidencialidade e a integridade dos dados pessoais é das nossas principais preocupações.A presente Politica de Privacidade estabelece a forma como a AVF – Peças Auto, Lda utiliza os dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes e candidatos:
 
 
2.Responsável pelo tratamento dos dados pessoais 
A AVF – Peças Auto, Lda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes, colaboradores e candidatos.
 
3. Outras informações quanto aos principais tratamentos de dados efetuados
 
Recursos Humanos
Categorias de dados pessoais recolhidos: Para efeitos de recrutamento e seleção, entrega de encomendas , recolha de encomendas, AVF – Peças Auto, Lda recolhe o nome, habilitações literárias, historial de emprego, proficiência linguística, contacto telefónico, nacionalidade e localidade dos candidatos.

Finalidade: Estes dados são tratados com as finalidades de análise da adequação de candidatos; apresentação de oportunidades de emprego; e tratamento do processo de admissão de colaboradores.
 
Fundamento: O tratamento de dados no contexto dos processos de recrutamento da AVF – Peças Auto, Lda tem como fundamento as diligências pré-contratuais em que se insere e a comunicação dos dados recolhidos neste contexto aos clientes da AVF – Peças Auto, Lda, também para efeitos de recrutamento, assenta no consentimento do titular dos dados para a sua comunicação a outras entidades.
Subcontratantes: O tratamento de dados poderá ser efetuado por um prestador de serviços, contratado pela AVF – Peças Auto, Lda, na qualidade de subcontratante. Os prestadores tratarão exclusivamente os dados para as finalidades definidas pela empresa e em observância das instruções emitidas por esta, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança de informação e demais normas aplicáveis.
Destinatários dos dados pessoais: A AVF – Peças Auto, Lda partilha os dados pessoais recolhidos neste contexto, quando tal seja autorizado pelo titular dos dados, com clientes que podem ter oportunidades de trabalho disponíveis ou interesse em colocar os candidatos.Transferências de dados: A AVF – Peças Auto, Lda realiza o tratamento dos dados no território do Espaço Económico Europeu, não se prevendo qualquer transferência de dados para um país terceiro.
Prazo de conservação: Os dados pessoais recolhidos no âmbito de processos de recrutamento são conservados pelo período de 2 anos, findo o qual serão apagados, exceto se a sua conservação se revelar necessária para o cumprimento de obrigações legais ou para a defesa da AVF – Peças Auto, Lda em juízo
Obrigatoriedade: O fornecimento dos dados pessoais nos termos expostos é condição indispensável para a participação em qualquer processo de recrutamento da AVF Peças Auto, Lda. Não é obrigatório o consentimento para a comunicação dos dados fornecidos a clientes. Não obstante, este consentimento é indispensável para que tal comunicação possa ter lugar.

MARKETING
Categorias de dados pessoais recolhidos: Para divulgação de informação relevante relativa à sua atividade, a AVF – Peças Auto, Lda recolhe dados de contacto, nomeadamente o nome, email e contacto telefónico.
Finalidade: Estes dados são tratados para efeitos de divulgação de informação relevante relativa à atividade desenvolvida pela AVF – Peças Auto, Lda newsletters, inquéritos de satisfação, convites para eventos e ações de formação.
Fundamento: O tratamento de dados neste contexto assenta no consentimento fornecido pelo titular dos dados pessoais.
Subcontratantes: A informação pessoal recolhida e tratada para este efeito pode ser partilhada com o prestador de serviços de suporte à plataforma tecnológica, na qualidade de subcontratante. Os prestadores tratarão exclusivamente os dados para as finalidades definidas pela Neyond e em observância das instruções emitidas por esta, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança de informação e demais normas aplicáveis.
Transferências de dados: O tratamento desta informação é efetuado apenas no Espaço Económico Europeu, não se prevendo qualquer transferência de dados para um país terceiro.
Prazo de conservação: Estes dados pessoais são conservados até que o titular dos dados retire o consentimento prestado, se tal se verificar, os dados serão apagados.Obrigatoriedade: O fornecimento dos dados pessoais pelo respetivo titular para este fim não constitui obrigação legal, nem contratual, sendo, contudo, pressuposto necessário para a receção de comunicações sobre a atividade desenvolvida pela AVF – Peças Auto, Lda. 

GESTÃO CLIENTES
Categorias de dados pessoais recolhidos: No âmbito da sua prestação de serviços aos clientes, a AVF – Peças Auto, Lda trata dados pessoais de diferentes categorias, essenciais à execução dos serviços contratados, nomeadamente dados demográficos; familiares; identificadores contratuais; registo de imagem (fotografia); identificadores governamentais; contactos; património, posições e movimentos financeiros e atividade profissional.
Finalidade: Estes dados são tratados para a prestação de serviços de entrega e recolha de encomendas
Fundamento: Este tratamento de dados tem como fundamento a necessidade de execução dos contratos celebrados pela AVF – Peças Auto, Lda com os seus clientes.
Subcontratante: Poderá haver partilha dos dados pessoais constantes nestes tratamentos com prestadores de serviços tecnológicos ou outros contratados pela AVF – Peças Auto, Lda. Os prestadores tratarão exclusivamente os dados para as finalidades definidas pela AVF – Peças Auto, Lda e em observância das instruções emitidas por esta, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança de informação e demais normas aplicáveis.
Transferências de dados: O tratamento desta informação é efetuado apenas no Espaço Económico Europeu, não se prevendo qualquer transferência de dados.
Prazo de conservação: Os dados tratados neste contexto serão conservados pelo prazo de 10 anos após a cessação da relação contratual, e por 10 anos para as finanças e 10 anos para entregas de encomendas findo o qual serão apagados, exceto se a sua conservação se revelar necessária para o cumprimento de obrigações legais ou para a defesa da AVF – Peças Auto, Lda em juízo.
Obrigatoriedade: A comunicação dos dados pessoais solicitados aos clientes é requisito indispensável ao estabelecimento de uma relação comercial entre as Partes. 
 
4. Direitos dos titulares dos dados pessoais 
Os titulares de dados poderão solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a retificação dos seus dados ou o seu apagamento, a limitação do tratamento dos seus dados, a portabilidade dos dados, opor-se à utilização dos seus dados e retirar o consentimento prestado para o tratamento, sempre que aplicáveis, nos termos legais.

5. Alterações à Notícia de Privacidade
A AVF Auto , Lda reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente notícia de privacidade, sendo certo que tais alterações serão devidamente publicadas no presente website e levadas ao conhecimento dos titulares dos dados.
A versão publicada no website é a que se encontra atualmente em vigor.
 
6.Contactos 
Para mais esclarecimentos, entre em contacto connosco através do email: rgpd@avf-auto.pt

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento? 
AVF , Peças Auto, Lda
2. O que são Dados Pessoais? Para efeitos desta nossa Política, seguimos a definição adotada pelo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), a saber, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, sendo que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social. 
3. Como recolhemos os seus dados pessoais? a) No âmbito da nossa atividade procedemos à recolha e ao tratamento dos seus dados pessoais pelo telefone, através do nosso sítio/website ou por escrito, por exemplo no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual. b) Os dados que recolhemos são apenas os estritamente necessários à prestação dos nossos serviços. c) Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com o seu consentimento apenas quando ele traduza uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita. d) Em qualquer altura, e por decisão exclusivamente sua, poderá retirar esse consentimento, de modo fácil, nos termos previstos na alínea c) do ponto 5. 
4. Que dados pessoais recolhemos? a) As categorias de dados que recolhemos, para efeito de podermos prestar os nossos serviços, são os seguintes: * Dados de identificação (por exemplo, nome, data de nascimento, dados do cartão de cidadão, nacionalidade); * Dados de contacto (por exemplo, morada, número de telefone, e-mail) * Dados profissionais (por exemplo, cargo, função, empresa, morada do escritório, atividades de negócio); * Dados académicos e experiência profissional (por exemplo, educação, qualificações, certificações, línguas, currículo); * Dados de faturação e despesas (por exemplo, honorários, despesas, número de identificação fiscal); * Dados de registo de imagem e som (e.g., imagens fotográficas e de vídeo). b) Os dados pessoais a cuja recolha procedemos são objeto de tratamento informático e armazenados em bases de dados, sendo estritamente cumprida a legislação em vigor relativa à proteção de dados e as normas relativas à segurança da informação.
c) Só trataremos os seus dados pessoais de acordo com uma finalidade ou finalidades específicas e legítimas, determinadas no momento da sua recolha, não sendo esses dados tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades, exceto se para efeito de arquivo de interesse público, investigação científica ou histórica ou ainda para fins de natureza estatística, casos estes em que, nos termos do RGPD, essa incompatibilidade não se verifica.
d) Caso recolhamos e tratemos categorias especiais de dados pessoais (“dados sensíveis”), este tratamento apenas será efetuado de acordo com as exceções previstas no artigo 9º, n.º 2 do RGPD
e) Sendo estes dados recolhidos junto do titular e o tratamento das categorias especiais de dados (“dados sensíveis”) for efetuado com base no seu consentimento, informá-lo-emos do direito de retirar o consentimento, previsto no número 3, do ponto 4, do presente capítulo, sem que, contudo, seja comprometida a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. 
5. Com que finalidades tratamos os dados pessoais? Trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades: * Para podemos proceder à sua identificação enquanto nosso cliente; * Para prestarmos os serviços ou as informações que solicitou; * Para efeito de faturação dos serviços prestados e gestão contabilística; * Para comunicação de alterações às condições de prestação dos serviços contratados; * Para cumprimento de obrigações legais a que a estejamos sujeitos; * Existindo consentimento do cliente, para procedermos ao envio de materiais promocionais ou ofertas especiais em nosso nome ou em nome das nossas empresas do grupo e parceiros de marketing; * Para otimização da visita e a navegabilidade no nosso website; * Para gestão da relação contratual e sua execução; * Para efeito de adequação dos serviços que prestamos às necessidades e interesses dos nossos clientes. a) Consoante as circunstâncias, o tratamento dos seus dados pessoais pode ser realizado tendo como fundamento jurídico: a necessidade do tratamento para efeitos de diligências pré-contratuais ou execução contratual; o cumprimento de obrigações legais; os legítimos interesses da AVF – Peças Auto, Lda ou o consentimento concedido pelo titular dos dados. b) Se o consentimento for o fundamento legal para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de o retirar em qualquer altura e de modo fácil, sem que esse direito comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, fundado noutra base legal. c) Caso pretenda retirar o seu consentimento pode contactar-nos através de endereço de e-mail: rgpd@avf-auto.pt d) Ao solicitar que retiremos o seu consentimento, deixará de receber as nossas comunicações e os seus dados não serão mais utilizados.
 6. Dados de crianças 
a) Não recolhemos nem pretendemos recolher dados de crianças, atentos os destinatários dos serviços que prestamos;
b) Tendo em consideração que a criança deve ser acompanhada em todas as valências da sua vida, incluindo a digital, competirá aos titulares das responsabilidades parentais solicitar a eliminação de quaisquer dados, pedido este ao qual prontamente acederemos após verificação de que essa recolha de facto ocorreu, ainda que não de modo intencional. 
7. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? 
a) O período durante o qual os dados são conservados depende da finalidade para a qual os dados são tratados. Existem requisitos legais que nos obrigam à conservação os dados por um período mínimo. b) Caso não exista prazo legal de conservação os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram o seu tratamento, findo o qual os mesmos terão o tratamento adequado, sendo eliminados ou anonimizados. c) Se o tratamento for baseado no consentimento do titular, até que o titular dos dados manifeste a sua oposição
. 8. Quais são os seus direitos, enquanto titular de dados? Nos termos das disposições do RGPD garantimos-lhe o exercício dos seus direitos enquanto titular de dados, a saber: a) Direito de Acesso – tem direito de nos solicitar, entre outras, informação relativa a saber se os seus dados estão ou não a ser tratados, que dados tratamos e para que finalidades. Caso pretenda pode solicitar-nos uma cópia dos dados pessoais em fase de tratamento, sendo que o fornecimento de outras cópias pode ficar sujeito ao pagamento de uma taxa razoável, tendo em conta os custos administrativos. Caso o pedido seja solicitado em formato eletrónico, e salvo indicação sua em contrário, a informação será por nós fornecida num formato eletrónico de uso corrente.
b) Direito à Retificação – tem direito a que, sem demora injustificada, procedamos à retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e que os dados incompletos sejam completados.
c) Direito ao cancelamento /direito a ser esquecido – pode solicitar, em determinadas circunstâncias, que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos, sem demora injustificada, sempre que se verifique algum dos motivos previstos no RGPD.
d) Direito de Oposição – tem direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a determinados tipos de tratamento de dados previstos no RGPD, tal como o tratamento para efeitos de comercialização direta, caso em que cessaremos o tratamento para esse fim.
e) Direito à Portabilidade – tem direito à transferência dos seus dados pessoais que conservamos para outra organização ou a recebê-los num formato estruturado e de uso corrente e de leitura automática.
f) Direito à Limitação do Tratamento – o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, quando pretenda, por exemplo, contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período de tempo que nos permita verificar a sua exatidão, quando o tratamento é ilícito ou se tiver deduzido o seu direito de oposição. Para efeito do exercício destes direitos, por favor, envie o seu pedido para email rgpd@avf-auto.pt seguida, ser-lhe-á enviado o Formulário de Exercício dos Titulares de Dados e, após devido preenchimento e envio, daremos seguimento ao seu exercício de direitos. 
9. Quais as medidas implementadas para garantir a segurança dos dados pessoais? Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas a assegurar um nível de segurança adequado ao risco, que revemos e melhoramos periodicamente, destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, assim como as destinadas a impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.
 10. Existe comunicação de dados a terceiros? No âmbito da nossa atividade poderemos recorrer a subcontratados que tratem os seus dados por nossa conta, o que implica o acesso, por estas entidades, a esses dados. Quando tal sucede, tomamos as medidas adequadas, contratualmente previstas, de forma a assegurar que esses terceiros, subcontratados, parceiros ou numa relação de grupo, apresentam garantias suficientes e adequadas de execução de medidas técnicas e organizativas e que atuarão apenas de acordo com as nossas instruções. 
11. São feitas transferências internacionais dos seus dados pessoais? Pode suceder que tenhamos de comunicar os dados pessoais a países terceiros ou organizações internacionais, externos ao Espaço Económico Europeu. Neste caso, cumpriremos rigorosamente as disposições legais aplicáveis, não procedendo a transferências internacionais de dados pessoais para entidades que não ofereçam garantias de manutenção do nível de proteção exigido pelo RGPD.